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32万人追捧 黄阿玛暴红经营术



    32万人追捧 黄阿玛暴红经营术

    上午 7 点,百货公司前出现排队人潮,一开门,人龙迅速朝手扶梯奔跑上楼;同时,另一条人龙从 13 楼威秀影城往下跑,抢拿号码牌。

    这是 8 月发生在台中大远百的情景。人群奔跑不是为了新年福袋、不是明星签书会,而是为了抢在前 150 名,拿到「牠」的限量海报。

    流浪猫「黄阿玛」,牠的粉丝团——以 7 只猫日常生活为主轴的「黄阿玛的后宫生活」,粉丝团团长分别是 2 名 30 多岁、经营小型影像工作室、自称「阿玛奴才」的志铭和狸猫。他们写的《黄阿玛的后宫生活》一书,居今年博客来单日销售的前 2 名。

    一只被弃养的流浪猫、两个平凡的年轻宅男,如何打造出「喊水会结冻」、拥有 32 万「子民」的阿玛王国?

    拟人化的角色设定 霸气猫拍片,恶搞宫廷剧

    黄阿玛脸主之一的志铭表示,会把猫取名为「黄阿玛」,是因为收养者姓黄、牠又是黄色花猫,加上本身个性霸气、老大,很像皇帝,但叫「皇上」太老,不如叫「黄阿玛」有趣亲切。搭配后来连续收养的流浪猫,顺势联想到有皇后、妃子、皇子的「后宫秘辛」;偏偏这群后宫成员是随处可见的混种猫,而非出身高贵的品种猫,演变成一齣平民版的《后宫猫嬛传》,更让人感觉亲近。

    台湾专业社群经营、米斯特六创办人刘威麟分析,黄阿玛的角色设定,反映出近几年台湾的粉丝团流行「拟人风、公仔风」,「但黄阿玛不光卖萌,还有有趣易懂的故事情境,情境从网内延伸到网外跟粉丝互动,粉丝都自称为子民,让大家一起玩角色扮演。」

    纪律化的餵养粉丝 定时 Po 文,週五上传影片

    「黄阿玛的后宫生活」从 2013 年底开张,内容至今并没有太多变化,为什幺到今年 1 月,粉丝数才破 1 万,但到今年 7 月底共半年时间,粉丝数能突破 30 万?

    志铭、狸猫的做法很单纯:Po 文和影片的时间固定。

    粉丝数破万后,他们开始意识到陌生粉丝变多,脸书不再只是好友间的生活分享,不能再任凭己意,于是决定从今年 2 月起,固定每天中午 12 点和傍晚 6 点,各 Po 一篇文章,每週五傍晚上传一支影片。

    除了有纪律的更新内容,与粉丝稳定的互动也很关键。

    例如近期短片《后宫吸毒记》,记录七只猫吃「猫薄荷」,结果被粉丝反映「吸毒」二字不妥,脸主立刻解释猫薄荷俗称猫大麻并道歉。不但无人打脸,反而超过 2 万粉丝按讚,并有上百则留言支持脸主。

    有号召力的周边商品 600 份明信片,8 分钟卖完

    今年 3 月底,「黄阿玛的后宫生活」开始正式用周边商品测试粉丝行动力,推出手绘插画纸胶带搭配一张黄阿玛酷卡,限量 1 千卷,当晚全部完售;接着 7 月底新书预购,搭配限量版明信片,博客来首批 600 份在 8 分钟内完销。

    「未来想把流浪猫变成一个品牌,不是只有品种猫才有品牌辨识度,」志铭说。唯一要避免的是,过度商业的操作,诸如置入或业配文。商业化虽是必需,但要兼顾粉丝的情感,「最大的风险就是粉丝反感。」

    8 月底,就在黄阿玛首度与「子民」见面当天,粉丝数再突破 32 万,未来如何拿捏粉丝情感与商业行为,成为两位「奴才」下一步考验。

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