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【客座】亲爱的,我们真的很爱聊天–韩国“KakaoTalk”



    【客座】亲爱的,我们真的很爱聊天–韩国“KakaoTalk”
    待过 nhn 和 Yahoo!。过去两年半的生活都和韩国或韩国同事有密切关联。喜欢瑜珈,设计和网路。

    你或许正期待试用 imesseage, 或你一直是 Whatsapp 的忠实用户 ,但问问你的韩国朋友是不是也用 Whatsapp,也许回答应该是 ---「喔,我用的是 Kakao Talk。」

    这 app 去年三月问世之后一年内冲上 1,300 万注册用户,最近又将突破全球 1,500 万名,在韩国有近 90% 智慧型手机用户下载了这个 app,每天超过「2 亿封」简讯透过 Kakao Talk 飞来飞去传递着人们间的联繫,大幅搅乱了原本电信业者稳定营收的 SMS 与 MMS 市场,是最近韩国科技新闻里的常客。

    【客座】亲爱的,我们真的很爱聊天–韩国“KakaoTalk”

    Kakao Talk 的创办人来头不小,是现年 45 岁的 Kim Beom-su ,十多年前就曾创立韩国最大游戏平台 Hangame,后来也担任韩国最大网路团 NHN 的 CEO,属韩国网路界的先驱,十年后因理念不合而离开 NHN 又自己创业并找来和他年纪相差 12 岁的学弟 Lee Je-beom 来协助公司营运。现在竞争对手甚至包含老东家 NHN 推出的 Naver Talk app,和另一入口网站 Daum 的 MyPeople app,免费行动讯息服务在韩国厮杀激烈。

    其实最初 Kakao Talk 的功能和你我所熟知的 Whatsapp 在基本功能差异不大,但 Kakao Talk 使用者能改变各个聊天室面板底色,较早推出群组聊天功能与传送影音档案,并非常注重 UI 设计,而初期扩散如此之快,起步早加上下载免费诱因佔绝大部分。

    下载量高但带不进收入? Kakao Talk 将人数冲高之后,推出 ,去年耶诞节在韩国尝试「Gift 服务」,在 app 中可购买咖啡或巧克力等小物的 coupon,传送给朋友到实体商店兑换商品,虽然单价不高,可是朋友间利用小礼表达心意,反应热烈,话说今年二月因为情人节,Gift 服务带入的单月营收高达 20 亿韩元!Gift 服务并非 Kakao Talk 首创,但是依附在免费简讯 app 中还真是非常适合 。

    【客座】亲爱的,我们真的很爱聊天–韩国“KakaoTalk”

    而 Kakao Talk 的野心不止于此,今年初释出 Open API,开发者可以串接让网友从其他 app 将内容发布到 Kakao Talk 上和朋友分享,可以是餐厅资讯,音乐或新闻连结,从手机免费简讯 app 出发, ,像另一种更私密的 FB,不只聊天还能分享,加速扩散与黏度。

    当初在服务开发阶段,Kakao Talk 秉持的是他们所谓的 4-2 原则,精实小组共 4 人,包含 1 个 PM,2 个 Programmers 和 1 个 designer,密集专注在专案开发,2 个月后若无明显成效或试不出所以然就立即捨弃换下一个专案。所以现在眼前这个下载量破千万的服务当初第一版只花了两个月时间製作。

    Kakao Talk 目前已有日文与英文版,用户来自世界各地。和大家分享 Kakao Talk 在 5/19 参加「2011 韩国行动创业论坛」时的 PPT,重点翻译如下:

    1. 注册用户到 2011.03 是 1,000 万名,2011.05 演讲当时约为 1,300 万。
    2. 每天有 80% 的注册用户会登入 Kakao Talk。
    3. 平均每位使用者的朋友网络为 50 名。
    4. 2011.03 每天传送讯息数达两亿,目标为三亿。
    5. 日前举办使用者批评与建议活动,收到三万则回覆,Kakao Talk 已开始着手执行前一百项使用者提出的建议。
    6. 企业文化开放无阶级之分,大家都必须参与开发与提出建议,每位员工都很重要。
    7. 韩国以外的注册用户为 100 万名,有 41% 来自美国,其次日本和中东各 15%,其余为 10% 以下,下半年目标着重海外市场拓展。

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